Notre conseil
Vous avez reçu un e-mail suspect semblant provenir de MotoTrail ? Ne cliquez sur aucun lien, n’ouvrez aucune pièce jointe inattendue et ne répondez pas. Ne supprimez l’e-mail qu’après nous l’avoir signalé.
Signalez un e-mail suspect à valse-elunil@mototrail.nl.
Comment reconnaître l’hameçonnage
- Un message frappant ou urgent. Le message tente de vous faire agir rapidement, par exemple avec une menace, un montant inattendu ou un délai de paiement très court.
- Une formule d’appel impersonnelle ou étrange. Le nom ou la formule d’appel ne correspond pas aux messages précédents.
- Des erreurs de langue ou de mise en page. Des formulations inhabituelles, fautes d’orthographe ou un logo différent peuvent indiquer une fraude.
- Une adresse d’expéditeur inhabituelle. Vérifiez l’adresse e-mail complète, pas seulement le nom affiché. Repérez les petites différences dans le nom de domaine.
- Un lien suspect. Sur ordinateur, survolez le lien sans cliquer. Vérifiez que l’adresse affichée appartient réellement à MotoTrail.
- Une demande de données confidentielles. Ne communiquez jamais votre mot de passe, code d’accès ou données de paiement complètes par e-mail.
- Une pièce jointe inattendue. N’ouvrez une pièce jointe que si vous attendiez le message et avez vérifié l’expéditeur.
Vérifiez un message de réservation
Vérifiez que le nom, la période et le numéro de réservation correspondent à votre demande. En cas de doute sur une confirmation, une facture ou une demande de paiement, n’utilisez pas les coordonnées du message suspect ; contactez-nous directement au 078-7611774, info@mototrail.nl of info@mototrail.eu.
Vous avez quand même cliqué ou saisi des données ?
Fermez immédiatement le site, modifiez le mot de passe concerné depuis un appareil fiable et contactez votre banque au plus vite si vous avez partagé des données de paiement. Signalez ensuite aussi l’incident à MotoTrail.