Ons advies
Heeft u een verdachte e-mail ontvangen die van MotoTrail lijkt te komen? Klik niet op links, open geen onverwachte bijlagen en reageer niet op het bericht. Verwijder de e-mail pas nadat u deze bij ons heeft gemeld.
Meld een verdachte e-mail via valse-email@mototrail.nl.
Zo herkent u phishing
- Een opvallende of dringende boodschap. Het bericht probeert u snel te laten handelen, bijvoorbeeld door een dreiging, onverwachte prijs of korte betaaltermijn.
- Een onpersoonlijke of vreemde aanhef. De gebruikte naam of aanspreekvorm klopt niet met eerdere berichten.
- Taal- en opmaakfouten. Ongewone zinnen, spelfouten of een afwijkend logo kunnen wijzen op misbruik.
- Een afwijkend afzenderadres. Controleer het volledige e-mailadres, niet alleen de getoonde naam. Let op kleine verschillen in de domeinnaam.
- Een verdachte link. Beweeg op een computer met de muis over de link zonder te klikken. Controleer of het getoonde webadres werkelijk bij MotoTrail hoort.
- Een verzoek om vertrouwelijke gegevens. Deel nooit uw wachtwoord, toegangscode of volledige betaalgegevens via e-mail.
- Een onverwachte bijlage. Open een bijlage alleen wanneer u het bericht verwacht en de afzender heeft gecontroleerd.
Controleer een reserveringsbericht
Controleer of de naam, huurperiode en het reserveringsnummer overeenkomen met uw aanvraag. Twijfelt u over een bevestiging, factuur of betaalverzoek? Gebruik dan niet de contactgegevens uit de verdachte e-mail, maar neem rechtstreeks contact op via 078-7611774 of info@mototrail.nl.
Toch geklikt of gegevens ingevuld?
Sluit de website direct, wijzig het betreffende wachtwoord vanaf een vertrouwd apparaat en neem zo snel mogelijk contact op met uw bank wanneer u betaalgegevens heeft gedeeld. Meld het incident daarna ook bij MotoTrail.